ЛУИЗА КВЯТКОВСКАЯ
КТО МОЙ КЛИЕНТ?
Клиенты покупают НЕ продукт, не методику, не количество часов, не количество консультаций.

КЛИЕНТЫ ПОКУПАЮТ РЕЗУЛЬТАТ

не платье, а красивый образ,
не БАД, а улучшение самочувствия,
не коучинг, а решение своей конкретной сложности
не проработку рода, а решение своих конкретных задач
не консультацию по таро, а ясность в своем вопросе

Пока вы закопаны внутри своей экспертности, мыслите часами консультаций и количеством сессий - вы в болоте. Как работает блог - вы уже видите. На 90% ваш блог состоит из контента и той смысловой нагрузки, которую вы в нем несете. Хотите новые результаты от своего блога (а соответственно от того контента который вы даете) - пора делать другой контент.

Часто эксперты не могут определиться с ЦА и ведут контент, на который мало кто откликается, потому что при попытке понять ЦА задают неправильные вопросы себе и людям

Неправильные вопросы = бесполезные ответы, а следовательно неправильное понимание и себя и людей. Отсюда неверно выявленные смыслы и не цепляющий контент. И даже красивый визуал и залетевший рилс не смогут спасти ситуацию
Про людей поговорим в бонусной статье “13 вопросов для интервью”, а ниже даю вам вопросы для саморефлексии. Далее вы уже сами сможете сравнить что вы думаете, а что на самом деле думает ваш потенциальный клиент
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОРЕФЛЕКСИИ

1. КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ КЛИЕНТ ОТ ВАШЕГО ПРОДУКТА?

Выпишите все возможные результаты. Отвечайте на вопрос “что?"

Например, вы обучаете таро, тогда для потенциального клиента ваш продукт — это возможность прокачать свои навыки, получить новую востребованную профессию, получить навык для подработки и как следствие зарабатывать

Или у вас продукт по проработке мышления для владельцев бизнеса - расширить свое видение, организовать бизнес процессы, так чтобы можно было выйти из операционки и при этом обороты выросли, хочет меньше работать, больше зарабатывать, чувствовать себя легче

Мое наставничество про продажи для экспертов, а моя аудитория хочет больше зарабатывать, хочет выйти на высокие чеки и чувствовать себя востребованными и самореализованными экспертами.

Понимаете логику? Люди не хотят научиться продавать, они не хотят стать продажниками и гуру маркетинга, они просто хотят чувствовать себя востребованными, самореализованными и зарабатывать столько сколько им хочется

2. ДЛЯ ЧЕГО КЛИЕНТУ НУЖЕН ЭТОТ РЕЗУЛЬТАТ?

Напишите все варианты, гипотезы могут быть разные, старайтесь вытащить как можно больше вариантов. Отвечайте на вопрос “зачем?”

Например, ваш потенциальный клиент благодаря вашей поддержке хочет прокачать свои навыки - зачем?
  • Хочет зарабатывать больше и работать с клиентами другого уровня
  • Хочет сменить текущую профессию/уйти с текущей работы
  • Хочет научиться зарабатывать удаленно
  • Хочет работать только в свободное время и тд
  • Чем больше пропишите, тем вам же лучше

3. КТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭТОГО ХОЧЕТ?

Здесь возьмите все причины, по которым клиент хочет получить ваш продукт?
Отвечайте на вопрос “кто?”

Хочет зарабатывать больше и работать с клиентами другого уровня — кто эти люди?
  • люди, которые уже занимаются дизайном
Хочет сменить текущую профессию/уйти с текущей работы — кто эти люди?
  • люди, которые не любят свою работу и мечтают с нее уйти
Хочет научиться зарабатывать удаленно — кто эти люди?
  • люди, которые работают в офисе
Хочет работать только в свободное время — кто эти люди?
  • студенты/мамы в декрете

4. КОМУ ВЫ ХОТИТЕ ПОМОЧЬ В ДОСТИЖЕНИИ РЕЗУЛЬТАТА?

Здесь ваша задача — выбрать из предыдущего пункта на кого конкретно вы будете работать. Так как контент, подача, офферы для каждой категории будут различны. В противном случае вас не заметит никто

❗️Рекомендую выбирать ту категорию, которая заинтересована в своем развитии, готова вкладывать деньги и деньги у нее с большой вероятностью на это есть
Как конкретно в вашем деле это внедрить и какие могут быть подводные камни, нюансы мы разбираем в групповом и личном наставничестве.
Познакомиться с услугами и продуктами центра самореализации экспертов можно по ссылке https://luizakvyatkovskaya.ru
С любовью и заботой Луиза Квятковская @Luiza_coach